DOSTAWY

1. Obszar dostaw

1.1. Sklep AvocadoPB realizuje dostawy na terytorium:

  • Polski,
  • wybranych krajów Unii Europejskiej (szczegóły w zakładce „Koszty i czas dostawy”).

1.2. Dostawy poza UE realizowane są wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Obsługą Klienta.

2. Metody dostawy

📦 Kurier (DPD, DHL, GLS, InPost) – dostawa pod wskazany adres.
📮 Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym automacie paczkowym.
🏪 Odbiór osobisty – możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (jeśli dostępny).

Dostępność metod dostawy zależy od rodzaju produktu i miejsca doręczenia.

3. Koszty i czas realizacji

3.1. Koszt dostawy wyświetlany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej formy transportu.

3.2. Czas wysyłki liczony jest od momentu:

  • zaksięgowania płatności (dla płatności z góry),
  • przyjęcia zamówienia (dla pobrania).

3.3. Standardowe terminy:

  • Produkty dostępne: wysyłka w 1–3 dni robocze,
  • Produkty w przedsprzedaży: zgodnie z informacją w ofercie.

3.4. Czas doręczenia zależy od przewoźnika:

  • Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze,
  • UE: zazwyczaj 3–7 dni roboczych.

3.5. Godziny nadania:

  • Zamówienia złożone do godz. 15:00 w dni robocze są zwykle nadawane tego samego dnia.
  • Zamówienia złożone po tej godzinie wysyłane są kolejnego dnia roboczego.

4. Podział zamówienia na kilka przesyłek

4.1. W przypadku zamówienia kilku produktów, Sprzedawca zastrzega możliwość podzielenia wysyłki na kilka paczek, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

4.2. W przypadku, gdy część zamówienia jest w przedsprzedaży, produkty dostępne mogą zostać wysłane w pierwszej kolejności.

5. Zabezpieczenie i ubezpieczenie przesyłek

5.1. Wszystkie paczki są odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniami w transporcie.

5.2. Wartościowe przesyłki mogą być ubezpieczone – koszt ubezpieczenia ponosi Sprzedawca, chyba że ustalono inaczej.

6. Obowiązki Klienta przy odbiorze

6.1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.

6.2. W przypadku stwierdzenia:

  • uszkodzeń opakowania,
  • braków w przesyłce,
  • śladów ingerencji w paczkę,

zaleca się:

  • sporządzenie protokołu szkody z kurierem lub zgłoszenie w paczkomacie,
  • wykonanie zdjęć przesyłki i przesłanie ich na e‑mail Sprzedawcy.

6.3. Brak zgłoszenia uszkodzeń przy odbiorze może utrudnić rozpatrzenie reklamacji transportowej.

7. Ryzyko i odpowiedzialność

7.1. Konsumenci (B2C) – ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w chwili doręczenia przesyłki.

7.2. Firmy (B2B) – ryzyko przechodzi na Klienta w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi (Incoterms EXW).

7.3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane:

  • winą przewoźnika,
  • działaniem siły wyższej (np. awarie, strajki, klęski żywiołowe).

8. Brak odbioru przesyłki

8.1. W przypadku nieodebrania przesyłki:

  • przesyłka wraca do magazynu Sprzedawcy,
  • Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki i kosztami zwrotu.

8.2. Dla B2B Sprzedawca może dodatkowo naliczyć koszty magazynowania przy powtarzających się nieodebranych przesyłkach.

9. Nietypowe przesyłki i gabaryty

9.1. W przypadku przesyłek gabarytowych lub wymagających specjalnej obsługi czas dostawy może być dłuższy niż standardowy.

9.2. Informacja o nietypowym terminie lub formie dostawy zostanie przekazana Klientowi przed realizacją zamówienia.

10. Monitoring i kontakt

10.1. Każde zamówienie otrzymuje numer przesyłki do śledzenia online.

10.2. W razie problemów z doręczeniem zalecany jest kontakt z przewoźnikiem lub z Obsługą Klienta:
📧 daniellyczba@googlemail.com
📞 724 326 789

11. Postanowienia końcowe

11.1. Szczegółowe informacje o opcjach dostawy i kosztach znajdują się w zakładce „Koszty i czas dostawy”.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo czasowego wstrzymania wysyłek w sytuacjach uniemożliwiających ich bezpieczną realizację.