ZWROTY

1. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci)

1.1. Konsument oraz przedsiębiorca‑konsument (art. 385⁵ k.c.) mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:

1.3. Do paczki ze zwrotem należy dołączyć:

  • wypełniony formularz zwrotu / oświadczenie o odstąpieniu,
  • dane umożliwiające identyfikację zamówienia (imię, nazwisko, e‑mail, nr zamówienia).

2. Zasady zwrotu towaru

2.1. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, na adres:

PB Daniel Łyczba
ul. Leśna 1, 42-230 Luborcza, Polska

2.2. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

2.3. Ryzyko uszkodzenia lub zagubienia przesyłki w transporcie zwrotnym ponosi Klient do momentu doręczenia do Sprzedawcy.

2.4. Produkt powinien być odesłany w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu, w miarę możliwości wraz z kompletnym wyposażeniem i dowodem zakupu.

2.5. Zwroty przesyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

3. Zwrot płatności

3.1. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3.2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu:

  • otrzymania zwracanego Produktu, lub
  • dostarczenia przez Klienta potwierdzenia nadania przesyłki.

3.3. Zwrot środków realizowany jest na to samo konto/metodę płatności, z której skorzystano przy zamówieniu.

  • W przypadku płatności za pobraniem – Klient musi podać numer rachunku bankowego do zwrotu.

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości Produktu, jeżeli Klient korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Wyłączenia z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

  1. Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub spersonalizowanych,
  2. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
  3. Produktów, które zostały użyte w sposób wykraczający poza sprawdzenie funkcjonalności,
  4. Produktów ulegających szybkiemu zużyciu lub z krótkim terminem przydatności.

5. Weryfikacja stanu towaru

5.1. Każdy zwracany Produkt jest poddawany weryfikacji:

  • stanu wizualnego,
  • kompletności zestawu i akcesoriów,
  • zgodności numeru seryjnego (jeśli dotyczy).

5.2. W przypadku stwierdzenia nadmiernego zużycia lub braków, Sprzedawca może dokonać potrącenia części zwracanej kwoty.

6. Zwroty dla Klientów biznesowych (B2B)

6.1. Klient prowadzący działalność gospodarczą dokonujący zakupu w celach związanych z działalnością (B2B) nie ma ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

6.2. Sprzedawca może indywidualnie wyrazić zgodę na przyjęcie zwrotu towaru od Klienta biznesowego, jednak:

  • zwrot odbywa się wyłącznie po pisemnej akceptacji Sprzedawcy,
  • towar musi być w stanie fabrycznym,
  • koszty przesyłki i ryzyko transportu pokrywa Klient.

7. Procedura krok po kroku

  1. Klient wysyła zgłoszenie zwrotu (e‑mail/poczta) z numerem zamówienia.
  2. Klient przygotowuje paczkę i dołącza formularz zwrotu.
  3. Klient wysyła przesyłkę na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni.
  4. Sprzedawca weryfikuje stan towaru i wysyła potwierdzenie przyjęcia zwrotu.
  5. Zwrot środków następuje do 14 dni na konto/metodę płatności Klienta.

8. Kontakt w sprawach zwrotów

W przypadku wątpliwości dotyczących procedury zwrotu:
📧 daniellyczba@googlemail.com
📞 724 326 789

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sprzedawca zaleca ubezpieczenie przesyłki zwrotnej i staranne zapakowanie towaru.

9.2. Polityka Zwrotów jest zgodna z prawem polskim oraz dyrektywą UE o prawach konsumenta.